Protection des données

Elouan Rufer, Derrière Montet 13, 2515 Prêles, Suisse. Pour toute question ou demande relative à vos données : zelkosaas@gmail.com.

Zelko ne collecte que ce dont le service a besoin pour fonctionner :

• ·Votre compte : adresse email, mot de passe (jamais stocké en clair : seule une empreinte chiffrée est conservée), nom de votre entreprise, secteur.
• ·Vos réglages : ton, longueur, signature, consignes de rédaction, choix de publication.
• ·Vos avis Google : nom public de l’auteur, note, texte et date de l’avis, tels que publiés sur votre fiche.
• ·Les réponses : texte généré, vos modifications éventuelles, statut et date de publication.
• ·L’accès à votre fiche Google : jetons d’autorisation permettant de lire vos avis et d’y répondre en votre nom. Vous pouvez les révoquer à tout moment depuis votre compte Google.
• ·Votre abonnement : statut et identifiants de facturation. Vos données bancaires ne transitent jamais par Zelko : elles sont saisies et conservées par Stripe.

Ces données servent exclusivement à fournir le service souscrit : lire vos avis, rédiger des réponses, les publier avec votre accord, et facturer l’abonnement. La base légale est l’exécution du contrat qui nous lie.

Zelko ne vend aucune donnée, ne fait pas de publicité ciblée et n’utilise pas vos avis pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

Zelko s’appuie sur les prestataires suivants, qui traitent des données pour son compte :

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Vos données, y compris le texte des avis transmis au modèle de rédaction, peuvent donc être traitées hors de Suisse et de l’Union européenne, sur la base de clauses contractuelles types et des engagements de protection de ces prestataires. Si cela vous pose problème, ne souscrivez pas au service.

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Après résiliation, elles sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l’exception des documents que la loi impose de conserver plus longtemps (factures : dix ans).

Vous pouvez demander la suppression immédiate de votre compte par email, sans attendre ce délai.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, ou en recevoir une copie exploitable. Une simple demande à zelkosaas@gmail.com suffit ; il y sera répondu dans les 30 jours.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou l’autorité de contrôle de votre pays si vous êtes établi dans l’Union européenne.

Zelko utilise uniquement des cookies techniques, nécessaires pour vous garder connecté d’une page à l’autre. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur, aucun outil de mesure d’audience tiers : c’est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est imposée.

Supprimer ces cookies dans votre navigateur vous déconnecte, sans autre conséquence.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données de chaque client sont isolées au niveau de la base de données : une règle empêche techniquement un compte d’accéder aux avis ou aux réglages d’un autre, même en cas d’erreur du code.

Aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données susceptible d’entraîner un risque élevé pour vous, vous seriez informé et les autorités compétentes notifiées.

Cette politique peut évoluer avec le service. Toute modification substantielle vous sera signalée par email avant son entrée en vigueur. Les conditions générales et les mentions légales complètent ce document.